Politique de confidentialité – Dernière mise à jour : février 2026
ARTICLE 1 : PRÉAMBULE
La présente politique de confidentialité s’applique au site : www.maisonanahe.com.
Elle a pour objectif d’expliquer aux utilisateurs du site :
- Comment leurs données personnelles sont collectées et traitées. Les données personnelles désignent toute information permettant d’identifier un utilisateur, telles que le nom, l’email, le numéro de téléphone, la ville, le pays, l’adresse IP ou des informations liées à la santé.
- Quels sont les droits des utilisateurs concernant leurs données.
- Qui est responsable du traitement des données personnelles.
- À qui les données sont transmises.
- La politique du site en matière de cookies.
Cette politique de confidentialité complète les mentions légales disponibles à l’adresse suivante :
Mention Légale / Impressum.
ARTICLE 2 : PRINCIPES GÉNÉRAUX DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT
Conformément à l’article 5 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), la collecte et le traitement des données respectent les principes suivants :
- Licéité, loyauté et transparence : les données sont collectées avec le consentement de l’utilisateur ou sur une base légale. L’utilisateur est informé de la collecte et de ses finalités.
- Finalités limitées : les données sont collectées pour des objectifs précis liés à l’utilisation du site, aux réservations, aux newsletters ou à la sécurité des séances.
- Minimisation des données : seules les données nécessaires sont collectées.
- Durée de conservation limitée : les données sont conservées uniquement le temps nécessaire (voir Article 8).
- Intégrité et confidentialité : les données sont sécurisées contre tout accès non autorisé.
Le traitement des données est licite lorsque :
- L’utilisateur donne son consentement explicite ;
- Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ;
- Il respecte une obligation légale ;
- Il protège des intérêts vitaux ;
- Il répond aux intérêts légitimes du responsable du traitement.
ARTICLE 3 : DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
3.1 Informations de contact
Données collectées :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Ville et pays
Collecte lors de :
- Soumission d’un formulaire via Contact Form 7
- Inscription à des cours ou ateliers
- Réservation via Amelia Booking
- Inscription à la newsletter (via Mailchimp)
3.2 Données de santé (catégories sensibles)
- Uniquement fournies par des adultes
- Strictement facultatives et utilisées pour la sécurité
- Base légale : consentement explicite (RGPD)
3.3 Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Cookies (voir Article 9)
ARTICLE 4 : FINALITÉS
- Répondre aux demandes
- Gérer les réservations
- Envoyer des newsletters
- Assurer la sécurité
- Améliorer le site
Les informations d’achat (abonnements, forfaits, bons) sont conservées de manière sécurisée.
ARTICLE 5 : BASES LÉGALES
- Consentement
- Contrat
- Obligation légale
- Intérêt légitime
ARTICLE 6 : STOCKAGE ET HÉBERGEMENT
- Site hébergé par OVH SAS, France (UE)
- Données stockées sur supports chiffrés
- Données comptables via Google Workspace avec clauses contractuelles standard (SCC)
ARTICLE 7 : SERVICES TIERS
- Amelia Booking
- Contact Form 7
- Mailchimp
- Zoom
- WhatsApp / Messenger
Ces services peuvent traiter des données selon leurs propres politiques.
Important : certaines plateformes externes ne sont pas sous le contrôle direct de Maison Anahé.
Aucune donnée n’est vendue. Aucun paiement en ligne n’est traité sur ce site.
ARTICLE 8 : CONSERVATION DES DONNÉES
- Demandes : 3 ans
- Données clients : 7 ans
- Newsletter : jusqu’au retrait du consentement
- Données de santé : supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires
ARTICLE 9 : COOKIES
Les cookies sont gérés via Complianz.
- Cookies essentiels
- Cookies analytiques (si activés)
- Cookies marketing (avec consentement)
Maison Anahé utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels à tout moment via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.
Plus d’informations :
- Voir notre page dédiée : Cookies
- Voir la politique complète générée par Complianz : Complianz Cookie Policy
ARTICLE 10 : DROITS DES UTILISATEURS
- Accès
- Rectification
- Suppression
- Limitation
- Portabilité
- Retrait du consentement
- Opposition
Contact : info@maisonanahe.com
Vous pouvez également contacter l’autorité autrichienne de protection des données :
Datenschutzbehörde.
ARTICLE 11 : SÉCURITÉ
- Chiffrement SSL
- Hébergement sécurisé
- Accès restreint
- Système email sécurisé
En cas de violation de données, les utilisateurs seront informés conformément au RGPD.
ARTICLE 12 : UTILISATION D’OUTILS IA
Des outils d’intelligence artificielle (ex : ChatGPT) peuvent être utilisés pour structurer certains contenus avec votre consentement explicite.
ARTICLE 13 : DOSSIERS CLIENTS
Les données sont stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement au praticien.
ARTICLE 14 : RETOURS CLIENTS
Les retours sont facultatifs et utilisés uniquement pour améliorer les services.
ARTICLE 15 : MISE À JOUR
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version la plus récente est disponible sur ce site.